Comment résilier son abonnement Starzplay ?

Sep 22, 2021 | StarzPlay

Starzplay est une plateforme américaine de vidéo streaming à la demande. Vous pouvez également regarder la chaîne en France ainsi que dans de nombreux pays où on peut s’abonner par le biais de différents fournisseurs. Les clients disposent de plusieurs options pour faire un abonnement à la plateforme Starzplay. Toutefois, ils bénéficient d’une période gratuite d’essai sur le site Web de l’application.

Si cette période d’essai expire par exemple ou si un client souhaite résilier tout simplement son compte Starzplay, il est libre dans les deux cas de le faire à tout moment. Nous vous expliquons dans les lignes ci-dessous, les différentes façons pour résilier votre abonnement Starzplay en fonction de votre distributeur.

Comment résilier son abonnement à Starzplay ?

Il existe plusieurs options pour se désabonner de la chaîne de streaming Starzplay. Cependant, ces moyens varient en fonction de l’opérateur à partir duquel vous avez fait votre abonnement initial à la chaîne. Pour rompre son contrat d’abonnement Starzplay, l’abonné peut passer par le site Internet, son distributeur d’abonnement ou les applications de Starzplay. Quel que soit votre opérateur, nous vous indiquons les différentes étapes à suivre pour résilier votre abonnement Starzplay. 

Résilier Starzplay depuis votre navigateur Web

Ce moyen reste le plus populaire de toutes les méthodes pour annuler votre abonnement Starzplay. En effet, accéder à Internet à partir d’un ordinateur ou de votre mobile est aujourd’hui à la portée de tous les utilisateurs. Vous avez ci-dessous la marche à suivre pour vous désabonner de Starzplay à partir de votre navigateur :

  • Vous devez vous rendre sur la page Internet de Starzplay
  • Lorsque vous accédez à la page de Starzplay, dans la zone supérieure droite, vous devez cliquer sur les trois lignes horizontales. Vous allez voir afficher un menu sur votre écran, précisément à droite. Vous devez faire un clic sur l’option « Connexions ».
  • Deux cases vont s’afficher sur l’écran, vous devez y inscrire votre email et mot de passe avant d’appuyer sur « Connexions »
  • Lorsque vous accédez dans votre compte en ligne Starzplay, dirigez votre curseur vers le bas dans la rubrique « Compte » et faites un clic sur abonnements
  • Vous serez orienté vers la page d’abonnement. Là-bas, il vous faut cliquer sur la section « Annuler les abonnements ». Vous allez devoir donner le motif pour lequel vous voulez rompre votre contrat d’abonnement
  • Pour finaliser votre démarche, il convient de cliquer sur « Continuer l’annulation »

Il est important de savoir que votre résiliation ne sera pas automatiquement effective. Elle se fera à la fin du délai prévu pour l’abonnement en cours. Par conséquent, vous allez continuer à recevoir les services de Starzplay jusqu’au terme de cette période. Vous n’allez obtenir aucun remboursement de la part de Starzplay.

Résilier Starzplay via Amazon Prime

L’option de mettre fin à votre abonnement Starzplay via Amazon Prime n’est destinée qu’aux utilisateurs ayant lié leur compte Starzplay à Amazon Prime. Si vous souhaitez donc vous désabonner de Starzplay à partir de Amazon Prime, il est nécessaire de vous connecter à votre compte personnel que vous avez créé sur cette plateforme. Dès lors, vous pouvez suivre le processus de désabonnement qui se présente ci-après :

  • Vous devez aller sur le site Web de Amazon Prime 
  • Une fois sur la page d’accueil, vous devez vous identifier
  • Inscrivez votre adresse email ou votre numéro de mobile, votre login et faites un clic sur « S’identifier » afin de vous connecter à votre espace personnel
  • Vous devez appuyer sur votre profil situé au-dessus, à droite de la page d’accueil puis cliquer sur « Compte et paramètres » et ensuite sur « Chaînes »
  • Sélectionnez l’abonnement Starzplay que vous voulez résilier et appuyez sur « Annuler la chaîne », que vous verrez sous la section « Actions »
  • Vous devez entériner votre action en faisant un clic sur « Confirmer ».

Se désabonner de Starzplay via les plateformes Apple store et Google Play

Sur les plateformes Google Play et Apple Store, vous allez pouvoir vous désabonner de la chaîne Starzplay, selon le système d’exploitation de votre smartphone. Pour les détenteurs d’appareils sous iOS, vous devez passer par la plateforme App Store pour résilier votre contrat Starzplay. Les utilisateurs de smartphone sous Android peuvent résilier leur abonnement sur la plateforme Google Play.

Comment résilier Starzplay via Google ?

Sur votre appareil Android, voici la marche à suivre pour vous désabonner de Starzplay :

  • Vous devez accéder à l’application « Google Play Store »
  • Dans les trois tirets à gauche de l’écran, cliquez sur le bouton « Menu »
  • Choisissez « Abonnements »
  • Vous devez rechercher l’application Starzplay dans la liste des abonnements que vous avez faits
  • Vous devez appuyer sur « Annuler », dans l’abonnement Starzplay
  • Vous pouvez confirmer la résiliation de votre abonnement en faisant juste un clic sur le bouton « OUI ».

Depuis un ordinateur, vous devez aller sur le site Web de Google Play :

  • Faites la recherche et choisissez « Abonnements »
  • Vous devez rechercher Starzplay dans la liste de vos abonnements et choisir « Annuler »

Résilier un abonnement Starzplay à partir de Apple

A partir d’un appareil iPad ou iPhone :

  • Vous devez cliquer sur l’application App Store
  • Dans la zone du haut, à droite, faites un clic sur votre profil
  • Vous devez cliquer sur « Abonnements »
  • Vous devez rechercher et cliquer sur Starzplay
  • Choisissez « Annuler l’abonnement »
  • Vous devez suivre les consignes afin de terminer la résiliation

A partir de votre ordinateur, vous devez ouvrir iTunes sur votre pc :

  • Vous devez opter pour « Compte » dans le menu du haut, puis « Voir mon compte »
  • Vous devez taper votre mot de passe
  • Dirigez le curseur vers le bas puis choisissez « Paramètres »
  • Sur la liste des options qui figurent en dessous de « Paramètres », vous devez rechercher « Abonnements », à droite choisissez « Gérer »
  • Choisissez maintenant « Starzplay »
  • En dessous, vous pouvez sélectionner « Annuler l’abonnement »
  • Pour finir, sélectionnez « Annuler »

Se désabonner de Starzplay sur Rakuten TV

Les utilisateurs qui regardent la chaîne de streaming sur Rakuten TV peuvent se désabonner à partir de la plateforme de la chaîne. Pour vous désabonner de Starzplay en passant par Rakuten TV, vous devez :

  • Vous rendre dans la section « Paramétrages »
  • Choisir « Abonnements »
  • Dans la partie droite, après les trois points, vous allez voir la mention « Vous voulez vous désabonner, cliquez ici ». Faites la confirmation de votre désabonnement en choisissant « Oui, se désabonner »

Toutefois après votre résiliation, vous allez pouvoir regarder la chaîne de streaming les 30 jours qui suivent le paiement de votre dernière mensualité. Lorsque ce délai sera passé, votre annulation prendra effet et vous ne pourrez plus recevoir les services de Starzplay.

Résilier un abonnement via un distributeur tiers

Il est possible de faire votre abonnement Starzplay en passant par un distributeur intermédiaire entre autres Orange ou Total Play et Amazon Izzi. Si vous êtes dans ce cas et que vous souhaitez résilier votre abonnement à la plateforme de vidéo, vous devez demander assistance auprès des équipes de ces chaînes. En effet, les demandes de ce genre ne doivent être qu’adressées au distributeur concerné.

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