Comment accéder à son compte canal plus ?

Oct 27, 2021 | Canal Plus

Canal Plus est une chaine de télévision française privée, qui est accessible par abonnement. Vous êtes un abonné Canal Plus et vous souhaitez vous connecter à votre compte Canal Plus ? Si vous avez oublié vos identifiants de connexion, vous disposez de plusieurs méthodes pour vous permettre d’accéder à votre compte. Cet article vous sert de guide pour résoudre ces problèmes.

Comment accéder à votre compte Canal Plus ?

Si vous êtes un abonné Canal Plus, vous devez avoir créé un compte sur le site web de la société. Une fois votre compte créé, vous pouvez y effectuer plusieurs démarches notamment gérer votre abonnement en ligne, solliciter le service client pour une assistance technique. Pour accéder à votre compte client Canal Plus, vous pouvez utiliser plusieurs moyens.

Accéder à votre compte Canal Plus via le site Internet

À partir de votre ordinateur, vous pouvez entrer dans votre compte Canal Plus. Pour le faire, vous devez procéder de la façon suivante :

  • Saisir l’adresse du site Internet dans votre navigateur
  • Pointer votre curseur sur l’onglet qui représente un petit bonhomme (au-dessus du menu principal) et cliquer sur la rubrique « Se connecter »
  • Si lors de votre abonnement vous avez utilisé votre email, vous devez cliquer sur « email », si c’est votre numéro de téléphone, vous devez appuyer sur téléphone
  • Inscrire votre email ou téléphone
  • Cliquer sur « Valider » pour accéder à votre compte.

Connectez-vous à votre compte depuis l’application mobile

Vous pouvez accéder à votre compte via un smartphone ou une tablette , Android ou iOS. Dans ce cas de figure, voici la méthode à adopter :

Vous devez télécharger l’application « MyCanal » si vous ne l’avez pas encore fait
Vous devez appuyer sur « Se connecter » et inscrire votre email et mot de passe
Une fois que la connexion est établie, vous devez cliquer sur l’icône située en haut, à droite de l’écran, pour accéder à votre compte

Mon compte Canal Plus sur TV

Pour vous connecter à votre compte client sur votre télévision, vous devez passer par l’application MyCanal installée sur votre télévision. En vous servant de votre télécommande, vous pouvez défiler sur l’écran pour introduire vos identifiants et entrer dans votre compte.

Où trouver votre login et mot de passe en cas d’oubli ?

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le retrouver à partir du site internet de Canal Plus ou l’application MyCanal. Pour le faire, vous devez accéder à l’espace de connexion, puis sélectionner l’option « Mot de passe oublié ». Il vous sera demandé de saisir le mail ou le numéro de téléphone utilisé pendant votre inscription. Un mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

Cette procédure est valable si vous ne vous souvenez pas de votre email de connexion. Toutefois, si vous ne parvenez plus à vous rappeler votre email, sachez que ces informations sont disponibles dans votre compte, mais vous ne pourrez pas y avoir accès. Dans ce cas, vous devez entrer en contact avec l’assistance Canal Plus. Sur la page d’accueil de Canal Plus, appuyez sur l’onglet « FAQ ». Sur la page qui s’affiche, rédigez votre question dans la barre et cliquez sur l’icône de recherche.

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