Comment se désabonner d’Amazon Prime Video ?

Amazon Prime Video est un service de vidéo à la demande auquel vous ne pouvez avoir accès qu’en souscrivant à l’offre Amazon Prime. C’est l’une des plateformes de vidéo de streaming qui comptent le plus d’abonnés, à côté de Netflix et de Disney Plus. Apparue en 2007, elle a réussi en quelques années à se faire une place sur le marché très concurrentiel de la vidéo à la demande. Pour les personnes qui profitent déjà de l’offre d’Amazon Prime Video et qui désirent résilier cet abonnement, nous vous expliquons comment procéder dans cet article.

Comment résilier son abonnement Amazon Prime Video (version payante) ?

Pour mettre fin à votre abonnement Amazon Prime Video, connectez-vous à votre compte Amazon Prime, à partir du site internet amazon.fr, en fournissant votre identifiant et votre mot de passe. Depuis la page d’accueil Amazon Prime, vous trouverez en haut à droite votre profil, sélectionnez « Comptes et listes« , puis déroulez la nouvelle page qui s’affiche, cliquez sur « Votre abonnement Amazon Prime » et, enfin, sur « Fin d’adhésion« . Il vous sera demandé de confirmer à nouveau que vous souhaitez réellement résilier votre abonnement. Faites-le pour finaliser cette opération.

Ce procédé s’applique aux personnes qui ont choisi la version payante. Elles ont même droit à un remboursement intégral si elles n’ont pas utilisé les avantages qui accompagnent la formule comme le service de commande de produit. Celles qui n’ont fait appel qu’au service de livraison peuvent bénéficier d’un remboursement partiel. Il suffit de contacter le service client Amazon Prime vidéo pour le leur signaler. L’abonnement sera remboursé dans une semaine maximum si la demande est acceptée.

Il est important de préciser qu’une fois que vous avez profité des avantages de Prime Video, vous ne pouvez plus prétendre à un remboursement.

Comment résilier son abonnement Amazon Prime Video (version gratuite) ?

Si vous n’utilisez que la version gratuite afin de découvrir ce que la plateforme offre en termes de contenu et que vous ne souhaitez plus continuer, vous devez veiller à ce que cette période d’évaluation ne se convertisse pas en version payante. C’est effectivement ce qui se passe si vous ne vous désabonnez pas avant la fin de la période d’essai d’un mois. Pour éviter cela, rendez-vous dans les paramètres et cliquez sur « Ne pas continuer ».

Il est bon de savoir que si vous décidez de résilier votre abonnement à Amazon Prime Video alors que vous êtes toujours dans la période d’essai, vous allez continuer à bénéficier de l’offre jusqu’à ce qu’elle arrive à son terme.

Notez que Prime Video est intégré à l’abonnement Amazon Prime. Toutefois, vous pouvez maintenir votre compte tout en décidant de ne plus vous servir de l’offre vidéo. Mais si vous choisissez d’arrêter votre abonnement Amazon Prime, vous supprimez également celui d’Amazon Prime Video. Les avantages supplémentaires associés au compte Amazon Prime Video ne seront également pas reconduits une fois que vous aurez annulé votre abonnement.

Interrompre son abonnement via une box internet

Le succès des services de vidéo à la demande (Netflix, Amazon Prime Video) a incité de plus en plus de fournisseurs d’accès à Internet à inclure désormais ces plateformes dans leurs offres. Si vous avez souscrit à l’offre d’Amazon Prime Video par ce biais et souhaitez résilier cet abonnement, voici la démarche à suivre.

Pour commencer, cliquez sur l’espace client de votre opérateur et sélectionnez, parmi les options qui se présentent, celles qui conviennent pour supprimer votre formule Amazon Prime Video. Généralement, l’annulation s’effectue automatiquement.

Si vous ne parvenez pas à mettre fin à votre abonnement via l’interface du fournisseur en question, demandez l’aide d’un technicien. Vous devez aussi savoir que si vous passez via un opérateur pour avoir accès à Amazon Prime Video, votre résiliation ne sera effective qu’à compter de la date où le contrat se renouvelle habituellement.

Si vous vous êtes abonné à Amazon Prime Video via votre box Orange, sachez que la résiliation s’effectue directement à partir du site internet d’Amazon. Connectez-vous à votre compte Amazon Prime, accédez à la rubrique « Gérer mes abonnements » et cliquez sur « Ne pas continuer« . Ensuite, choisissez « Mettre fin à mes avantages« , puis « Fin d’adhésion » et pour finir sélectionnez « Annuler et perdre mes avantages« .
Dès que la procédure sera terminée, Amazon vous enverra un email de confirmation avec la date de fin de votre abonnement.