Le streaming est une invention du 21e siècle consistant à visionner des vidéos (séries, cinéma, documentaires, etc.) sur des plateformes en ligne sans téléchargement.
Cette méthode est de plus en plus en vogue et les plateformes proposant le service de streaming sont nombreuses sur le marché. Netflix compte parmi les plus populaires du domaine. Sur cette plateforme, vous pouvez regarder des séries originales, de récentes sorties cinématographiques et d’autres programmes inédits. Dans le monde du streaming, les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner et de résilier leur abonnement suivant certaines méthodes. Par ailleurs, l’abonnement à la plateforme Netflix est sans engagement. Vous pouvez donc résilier au moment que vous souhaitez sans pour autant vous inquiéter.
Vous voulez vous désabonner de Netflix et vous avez du mal à trouver la méthode appropriée ? Dans les lignes qui suivent, nous vous donnons les clés pour savoir comment vous désabonner de la plateforme quelle que soit la méthode.
Comment accéder à Netflix ?
Pour savoir comment se désabonner de Netflix, il convient avant tout de savoir comment la plateforme fonctionne et avec quels supports y accéder. En effet, si vous avez un abonnement Netflix, vous pouvez visualiser tous vos contenus à partir des périphériques suivants :
- un smartphone,
- un ordinateur,
- une tablette,
- une smart TV,
- une box Internet,
- un lecteur streaming,
- une console de jeux vidéo.
Quel que soit le type d’appareil que vous utilisez pour accéder à Netflix, la résiliation se fait de manière très simple et intuitive. Il est recommandé de vous désabonner à partir du site web ou de l’application mobile, mais vous pouvez le faire différemment si vous le voulez.
Comment se désabonner de Netflix à partir du site web ?
Sur le site officiel de la marque, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte Netflix. Vous pourrez donc avoir accès à vos informations de connexion et résilier votre abonnement si vous le souhaitez. Pour vous désabonner, cliquez sur le bouton “S’identifier” situé en haut à droite de votre écran. Ensuite, sélectionnez votre profil parmi ceux affichés. En effet, la plateforme a la possibilité de recevoir jusqu’à cinq profils différents pour vous et les autres membres de votre foyer. En cliquant sur l’icône correspondant à votre profil, vous êtes dirigé vers votre interface personnelle. Sur cette interface, vous avez accès à tous vos contenus (séries, films, nouveautés, etc.) et vos paramètres de compte. Cliquez sur votre avatar situé en haut à l’extrême droite de votre écran et dans la liste déroulante, sélectionnez “Compte”.
Une fois sur votre compte, appuyez sur le bouton “Annuler l’abonnement” placé à gauche de votre interface en dessous du menu “Abonnement et facturation”. Dans la page qui s’ouvre, vous allez voir deux sections, notamment “Vous nous quittez ?” et “Je reste”. Choisissez la première section et cliquez sur “Compléter l’annulation”. Afin de mieux cerner le processus de résiliation, nous vous recommandons de lire les différentes recommandations affichées. En effet, ces recommandations vous indiquent quand votre résiliation sera effective et la possibilité de réactiver votre abonnement. Lorsque vous appuyez sur “Compléter l’annulation”, votre abonnement est résilié aussitôt et le site affiche un formulaire d’enquête de satisfaction à remplir. Renseignez-le et cliquez sur “Terminer” pour finaliser votre résiliation. À la suite de cela, Netflix vous envoie un e-mail de confirmation de désabonnement dans votre boîte mail.
Comment se désabonner de Netflix à partir de l’application mobile ?
L’application mobile de Netflix présente plus ou moins la même interface que sur le site web. Cela sera assez aisé pour vous de vous désabonner. Pour vous désabonner, d’abord lancez l’application et sélectionnez l’utilisateur principal. Ensuite, choisissez votre profil en cliquant sur le menu situé en bas à droite de l’écran. Puis, sélectionnez la rubrique “Compte” pour être redirigé vers une page web dédiée aux paramètres de votre abonnement. Sur cette page, défilez jusqu’en bas et sélectionnez le bouton “Annuler l’abonnement”. Enfin, cliquez sur “Compléter l’annulation” et suivez les différentes étapes jusqu’à la réception de l’e-mail de confirmation de résiliation.
Comment se désabonner de Netflix à partir de iTunes ?
iTunes est un logiciel de la marque Apple vous permettant de gérer votre bibliothèque multimédia en ligne. Vous pouvez accéder à votre compte Netflix à partir de ce logiciel et en profiter pour résilier votre abonnement. Comment la résiliation de Netflix à partir de iTunes fonctionne-t-elle ?
Pour annuler votre compte Netflix à partir de iTunes, ouvrez le logiciel sur votre ordinateur ou votre tablette Apple. Sur l’interface d’accueil, choisissez la rubrique “Store” ou “iTunes Store” en fonction de votre appareil ou de la version que vous utilisez. Ensuite, cliquez sur le menu “Compte” à droite de votre écran et sur la page qui s’ouvre, déroulez jusqu’en bas. Vous verrez une rubrique dénommée “Abonnements” affichant le nombre d’abonnements que vous avez sur iTunes. Cliquez sur “Gérer” et dans la nouvelle page qui s’affiche, choisissez Netflix en appuyant sur le bouton “Modifier”. Vous êtes par la suite redirigés vers une nouvelle fenêtre. Déroulez jusqu’en bas et cliquez sur le bouton “Annuler l’abonnement”. Un message de confirmation de désabonnement s’affiche automatiquement sur votre écran.
Comment se désabonner de Netflix avec votre opérateur mobile ?
Certains opérateurs mobiles français proposent également Netflix parmi leurs services. Ceux-ci vous donnent la possibilité de profiter de la plateforme depuis votre abonnement mobile ou Internet. Par ailleurs, le désabonnement de Netflix avec les opérateurs requiert un autre type de processus. Seuls Bouygues Télécom et SFR vous permettent de vous désabonner de Netflix à partir de leurs plateformes respectives.
Comment se désabonner de Netflix avec Bouygues Télécom ?
Bouygues Télécom vous propose Netflix en offre sans engagement. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement Netflix à tout moment via votre espace client. La méthode est très simple et rapide. Il faut tout d’abord vous connecter à votre espace client à partir de vos identifiants et ensuite sélectionner votre ligne. Sélectionnez par la suite la rubrique “Mes options” et appuyez sur “Voir mes options”. Dans le menu “Mes options détenues”, choisissez Netflix, cliquez sur “Résilier” et finalisez votre résiliation en cliquant sur “Confirmer”.
Comment se désabonner de Netflix avec SFR ?
Vous pouvez aussi vous désabonner de Netflix si vous avez souscrit à un abonnement avec cet opérateur. D’abord, connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants de connexion. Après cela, entrez dans la rubrique “Offre & Mobile” ou “Offre” en fonction de votre interface. Ensuite, descendez jusqu’au menu des offres souscrites et cliquez sur “Plus de détails” pour voir vos offres. Sélectionnez Netflix en appuyant à nouveau sur “Plus de détails” et enfin cliquez sur le bouton “Résilier”.
Si par contre, vous décidez de résilier votre abonnement à partir du site Netflix ou l’application, il est conseillé de contacter le service client SFR pour le notifier. En effet, malgré cette résiliation, l’option Netflix peut toujours figurer sur votre facture quand bien même elle n’est pas facturée.
Comment se désabonner de Netflix à partir d’un lecteur Streaming ?
Le lecteur Streaming est un dispositif conçu pour vous permettre de visionner vos contenus en ligne via un téléviseur. Il fonctionne presque comme un décodeur et vous permet de transformer votre téléviseur en Smart TV. Le lecteur Streaming est livré avec une télécommande pour vous permettre de manipuler vos applications. Vous pouvez aussi résilier votre abonnement Netflix si vous possédez cet équipement. Il vous suffit juste de lancer l’application TV Netflix sur votre télé et d’entrer dans vos paramètres. A partir de cette étape, suivez le processus comme si vous étiez sur le site Netflix ou l’application mobile.
Comment se désabonner de Netflix à partir de votre console de jeux vidéo ?
Sur le marché des jeux vidéos, les équipements vous permettant de regarder Netflix sur votre téléviseur sont les consoles Xbox et Playstation. Il faut généralement avoir l’une des dernières versions pour profiter de Netflix sur vos écrans. Ces consoles sont équipées d’interfaces de téléchargement d’applications où on peut trouver Netflix. Si vous avez Netflix sur votre Xbox ou votre Playstation, lancez l’application et ouvrez les paramètres afin de vous désabonner de Netflix.
À l’instar de la plupart des plateformes de Streaming, Netflix peut conserver vos informations personnelles pendant une période de 10 mois après votre résiliation. Par conséquent vous pouvez souscrire à nouveau au service pendant cette intervalle et bénéficier à nouveau de vos données. Vous pouvez également adresser à l’entreprise une demande de suppression ou de modification de vos données personnelles. Si vous souhaitez écrire à Netflix pour la protection de vos données personnelles, il est recommandé d’envoyer un e-mail à l’adresse électronique suivante :
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J’oi déménagé et perdu ma manette., depuis le 1 nov 23 et je paie toujours. Que dois-je faire pour transférer mon abonnement a ma nouvelle adresse ?