Contacter Canal + séries

Depuis 2019, Canal+ a élargi son réseau de chaînes avec la naissance de Canal+ séries. Cette nouvelle chaîne est exclusivement dédiée aux séries. Canal plus séries est une plateforme 100 % digitale et sans engagement. Elle est accessible sur l’application Mycanal. La chaîne propose une panoplie de séries françaises, américaines, etc.

Présentation de Canal+séries

Pour les férus de la fiction, Canal + a lancé en 2019 en France Canal+ séries, une plateforme de vidéos en streaming. C’est une chaîne aux créations originales Canal+ et aux séries internationales. L’objectif de la création de cette chaîne est d’attirer encore plus une nouvelle cible d’abonnés, les jeunes. Cette plateforme de vidéos en streaming vient remplacer la plateforme SVOD Canal Play. Canal+ séries propose un catalogue constitué de plus de 150 séries françaises, américaines et des séries cultes. La chaîne est intégrée à MyCanal et toutes les formules d’abonnement Canal+ séries sont sans engagement. Tous les abonnés à Canal+ séries bénéficient depuis le 3 février de StarzPlay, le service de vidéo à la demande.

Contacter le service client par téléphone

Plusieurs numéros de téléphone sont disponibles pour joindre Canal+ séries. En fonction du service que vous souhaitez contacter, vous pouvez utiliser l’un des numéros suivants. Vous voulez avoir plus d’informations sur la formule d’abonnement Canal+séries ? Vous pouvez contacter le siège social du Groupe Canal+ en composant le numéro qui suit :

•  01 71 35 35 35

 La tarification pour ce numéro n’est pas connue.

Pour des réclamations à faire, concernant votre formule d’abonnement sans engagement, vous pouvez entrer en contact avec le service client Canal+ en appelant le numéro de téléphone ci-après :

• 0 892 39 39 0 10

Pour cet appel, vous serez facturé à 0,35 euros par minute, en plus du prix de l’appel.

Si vous êtes un professionnel que vous souhaitez contacter Canal+ séries, vous pouvez appeler au :

• 0 805 806 500

Vous bénéficiez gratuitement du service et de l’appel vers ce numéro.

Contacter le service par mail

Vous pouvez contacter Canal+ séries en adressant un courrier à l’une des adresses ci-dessous :

• servicesclients@canal-plus.com
•  canalplus@servicesclients.canalplus.fr
• dpo.business@canal-plus.com

Contacter Canal+séries par courrier postal

Pour faire une réclamation, une résiliation de contrat ou une demande de rétractation, vous pouvez adresser un courrier aux adresses postales suivantes :

• Adresse siège social : 1 Place du Spectacle c2130 Issyes-Moulineaux
• Adresse Service Rétractation : TSA 86712, 5905 Cergy Pontoise, Cedex 9
• Adresse Service résiliation : TSA 86712 95 905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
• Adresse DPO de Canal+ : TSA 16723 95 905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Contacter Canal+ sur les réseaux sociaux

Vous pouvez joindre le service client de Canal+séries sur Facebook et Twitter. Sur ces réseaux, vous pourrez suivre l’actualité des séries au programme. Les conseillers clients sont présents sur ces plateformes. Vous pouvez les contacter par la messagerie privée. Il vous suffit de cliquer sur les pictogrammes ci-dessous pour rejoindre l’univers Canal+séries.

• https://www.facebook.com/CanalplusSeries/
• https://twitter.com/canalplusseries?lang=fr
• https://www.youtube.com/c/CANALS%C3%A9ries

Les offres et tarifs de Canal+séries

Canal+ séries propose à ses abonnés trois formules d’abonnement sans engagement avec des tarifs bien étudiés.

Offre Canal+séries sans engagement

• 6.6 euros par mois pour un utilisateur
• 9.99 euros par mois pour deux utilisateurs
• 11.99 euros par mois  pour quatre utilisateurs

Pour les offres sans engagement, le premier mois d’essai n’est pas offert à l’abonné.

Les programmes phares et sorties de l’année 2021

Canal+ séries vous propose des fictions phares et des nouveautés. Pour son programme 2021, La chaîne réserve à ses abonnés un programme alléchant. Vous aurez droit à des séries historiques, des séries drames et de la science-fiction.

Les nouvelles saisons

• La guerre des mondes, saison 2
• Hippocrate, saison 2
• Validé, saison 2 

Les nouvelles séries françaises

• Ovni(s)
• Paris Police 1900 

Les nouvelles séries étrangères

• The Good Lord Bird 
• Your honor 
• A teacher 
• Shadowplay 
• It’s a sin
• Normal people

Le contrôle parental

Lors de votre première connexion, c’est vous qui choisissez le code parental. Il n’existe pas de code par défaut. Des programmes de Canal+ séries sont verrouillés afin d’éviter que les mineurs y aient accès. Si vous voulez avoir accès à ces programmes, vous devez entrer votre code parental que vous demande l’application. Si vous ne l’avez pas encore créé, vous pouvez le faire sur votre espace client ou le site de MyCanal.