Comment accéder à votre compte Canal Plus ?

Si vous êtes un abonné Canal Plus, vous devez avoir créé un compte sur le site web de la société. Une fois votre compte créé, vous pouvez y effectuer plusieurs démarches notamment gérer votre abonnement en ligne, solliciter le service client pour une assistance technique. Pour accéder à votre compte client Canal Plus, vous pouvez utiliser plusieurs moyens.

Accéder à votre compte Canal Plus via le site Internet

À partir de votre ordinateur, vous pouvez entrer dans votre compte Canal Plus. Pour le faire, vous devez procéder de la façon suivante :

• Saisir l’adresse du site Internet dans votre navigateur
• Pointer votre curseur sur l’onglet qui représente un petit bonhomme (au-dessus du menu principal) et cliquer sur la rubrique « Se connecter »
• Si lors de votre abonnement vous avez utilisé votre email, vous devez cliquer sur « email », si c’est votre numéro de téléphone, vous devez appuyer sur téléphone
• Inscrire votre email ou téléphone
• Cliquer sur « Valider » pour accéder à votre compte.

Connectez-vous à votre compte depuis l’application mobile

Vous pouvez accéder à votre compte via un smartphone ou une tablette , Android ou iOS. Dans ce cas de figure, voici la méthode à adopter :

Vous devez télécharger l’application « MyCanal » si vous ne l’avez pas encore fait
Vous devez appuyer sur « Se connecter » et inscrire votre email et mot de passe
Une fois que la connexion est établie, vous devez cliquer sur l’icône située en haut, à droite de l’écran, pour accéder à votre compte

Mon compte Canal Plus sur TV

Pour vous connecter à votre compte client sur votre télévision, vous devez passer par l’application MyCanal installée sur votre télévision. En vous servant de votre télécommande, vous pouvez défiler sur l’écran pour introduire vos identifiants et entrer dans votre compte.

Où trouver votre login et mot de passe en cas d’oubli ?

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le retrouver à partir du site internet de Canal Plus ou l’application MyCanal. Pour le faire, vous devez accéder à l’espace de connexion, puis sélectionner l’option « Mot de passe oublié ». Il vous sera demandé de saisir le mail ou le numéro de téléphone utilisé pendant votre inscription. Un mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.

Cette procédure est valable si vous ne vous souvenez pas de votre email de connexion. Toutefois, si vous ne parvenez plus à vous rappeler votre email, sachez que ces informations sont disponibles dans votre compte, mais vous ne pourrez pas y avoir accès. Dans ce cas, vous devez entrer en contact avec l’assistance Canal Plus. Sur la page d’accueil de Canal Plus, appuyez sur l’onglet « FAQ ». Sur la page qui s’affiche, rédigez votre question dans la barre et cliquez sur l’icône de recherche.

Quels sont les motifs récurrents de résiliation d’un abonnement canal plus ?

Certaines enquêtes ont permis de mettre en exergue les différents motifs de résiliation d’un abonnement Canal Plus. À l’exception d’une promotion exceptionnelle, l’abonnement Canal Plus est soumis à un engagement de 12 ou 24 mois selon le forfait. Celui-ci est reconduit de façon tacite au terme de chaque période, sauf si vous décidez de résilier Canal Plus avant échéance. Par ailleurs, un abonné peut mettre fin à sa souscription en se basant sur des motifs considérés comme légitimes ou non-légitimes. Bien entendu, Canal Plus sollicite de votre part une preuve pour justifier le motif de votre désengagement. Dans certains cas, vous avez la possibilité de vous désabonner avant votre échéance et ne pas avoir à régler des frais de résiliation. Pour les motifs considérés comme non légitimes, Canal Plus a le droit de les considérer comme irrecevables. Vous risquez donc de payer des frais de résiliation pour cela. Il s’agit de motifs tels que la démission de votre emploi, le chômage, le licenciement, etc. Voici une liste des motifs récurrents de désabonnements à Canal Plus qui sont d’ordinaire légitimes :

• augmentation du tarif de votre abonnement,
• droit de rétractation,
• changement de domicile,
• décès de l’abonné Canal Plus,
• changement de fournisseur d’accès.

Augmentation de tarif

Selon l’article L224-33 de la loi sur la consommation, un prestataire doit informer son client de la modification d’un tarif au moins 1 mois avant son entrée en vigueur. Dans son communiqué, le prestataire à l’obligation de préciser que son client peut résilier sans subir de pénalités et sans recevoir de dédommagement. En substance, si Canal Plus procède à une augmentation de tarif sans respecter ces conditions, vous pouvez mettre fin à votre abonnement sans frais.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation stipule que vous pouvez suspendre votre abonnement Canal Plus dans un délai de 14 jours maximum après votre souscription. Ce droit existe pour la plupart des services de consommation en France et vous désengage de tous frais de résiliation. 

Changement de domicile

Lors d’un changement de domicile, il peut arriver que Canal Plus ne soit pas disponible dans votre nouvelle zone d’habitation. Cette situation n’est clairement pas de votre fait. Alors cela est un motif suffisant pour mettre fin à votre abonnement. Si par contre, le service est disponible dans votre nouveau lieu d’habitude, vous ne disposez pas d’un motif légitime pour résilier. Dans l’une ou l’autre de ces situations, il est recommandé de fournir un justificatif à Canal Plus afin de légitimer votre désabonnement.

Décès du souscripteur de l’abonnement

Dans le cas d’un décès, l’abonnement n’a bien évidemment pas lieu d’être. À, moins qu’un proche de l’abonné ne décide de poursuivre l’abonnement à son propre nom. Dans cette situation, l’entreprise a prévu certaines conditions à consulter sur son site web. S’il doit y avoir résiliation, celle-ci doit se faire dans une période de 1 an suivant le décès. Dans le cas contraire, vous serez obligé d’attendre la date anniversaire de l’abonnement pour résilier.

Changement de fournisseur

Si vous changez de fournisseur, vous pouvez résilier votre abonnement Canal Plus, à moins que vous ne préfériez garder les deux abonnements. Sachez par ailleurs, qu’il est impératif de résilier un abonnement avant d’en contracter un autre sous peine d’être doublement facturé. En effet, avec Canal Plus, un nouvel abonnement n’en annule pas un autre.

Comment résilier votre abonnement avec le fournisseur Canal Plus ?

Comment résilier Canal Plus à partir de votre espace client ?

Pour vous désabonner via votre espace client Canal Plus, c’est assez simple. Vous devez dans un premier temps accéder à votre espace client à partir du site web officiel. Pour ce faire, cliquez sur la petite icône en forme de bonhomme qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil. Dans la liste de propositions qui s’affichent, sélectionnez l’icône de l’espace client et connectez-vous en saisissant vos identifiants de connexion. Cette étape passée, cliquez sur la rubrique « Contacts » située en tête de page et appuyez sur « Résiliation », puis sur « Résilier mon abonnement ». Le service responsable de la résiliation se chargera des dernières formalités. Vous recevrez certainement une notification pour vous confirmer que votre résiliation a bien été prise en compte.

Comment résilier Canal Plus par courrier ?

Si vous voulez vous désabonner, l’entreprise Canal Plus vous permet de le faire en envoyant un courrier de résiliation. Ce courrier doit être envoyé dans un délai maximum d’un mois avant la date de fin de votre contrat. Dans celui-ci, vous devez préciser votre nom, votre prénom et votre numéro de client. Avant d’envoyer votre lettre, il est recommandé de connaître la date d’échéance de votre abonnement. Vous pouvez avoir cette information à partir de votre espace client Canal Plus, dans la rubrique « Abonnement ». Envoyez votre courrier de résiliation à l’adresse ci-dessous :

CANAL+
Service résiliation TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Si vous décidez de mettre fin à votre abonnement de manière anticipée, vous risquez de payer certaines pénalités. Entendez par résiliation anticipée, toute rupture d’abonnement intervenant en dehors de la période et de la méthode recommandée. C’est-à-dire que vous avez soit dépassé les 14 jours de délai de rétractation, soit résilié avant le terme de votre abonnement. Dans ce genre de situation, vous serez obligé de payer l’entièreté des mensualités restantes. À supposer que vous ayez souscrit à votre abonnement le 1er janvier avec un engagement de 12 mois et que celui-ci vous est facturé à 19 € par mois. Vous aurez donc à payer 19 € x 4 (soit le nombre de mensualités restantes). Ce qui vous fait un total de 76 € dont vous êtes redevable à Canal Plus.

Comment résilier Canal Plus par formulaire de rétraction ?

Notez que le formulaire de rétractation n’est réservé qu’aux abonnés ayant contracté leur abonnement il y a moins de 14 jours. Si vous avez dépassé ce délai, vous serez obligés de poursuivre votre abonnement jusqu’à son terme à moins d’un motif légitime de résiliation. Vous pouvez télécharger le formulaire de rétraction sur le site client.canalplus.com dans la rubrique « Abonnement ».

Comment résilier Canal Plus à partir de l’application myCANAL ?

Si vous vous êtes abonnés à Canal Plus via l’application myCANAL, vous pouvez mettre fin à celui-ci en vous connectant à votre Google Play. Notez par ailleurs, que l’offre myCANAL est sans engagement et qu’elle fonctionne en offre mensuelle reconductible tacitement chaque mois. Connectez-vous à votre compte à partir de votre mobile Android ou votre Android TV et sélectionnez votre abonnement. Ensuite, cliquez sur « Gérer » et enfin sur « Annuler ». Lorsque vous résiliez votre abonnement, celui-ci s’arrête automatiquement dans un délai d’un mois suivant la date de souscription. 

S’il s’agit d’un abonnement myCANAL à partir de votre appareil iOS, il est recommandé de le résilier via iTunes Store ou l’App Store. Rendez-vous dans la rubrique de vos abonnements, puis cliquez sur « Annuler l’abonnement ». Enfin, validez votre résiliation en appuyant sur « Confirmer ». 

Quelles sont les conditions de restitution du matériel Canal Plus ?

Lors du désabonnement, vous devez impérativement retourner à Canal Plus les différents équipements (décodeur, télécommande, cube, etc.). Vous devez les faire parvenir à Canal plus à partir d’un point relais. Cette action doit être impérativement accomplie quel que soit le motif de résiliation que vous avez avancé. Pour le faire, rendez-vous sur le site client.canalplus.com dans la rubrique « Particuliers ». Cliquez sur « Relais Pickup » et suivez les différentes étapes jusqu’à l’envoi du colis. Avant de restituer votre matériel, il est important de se munir du document appelé Certificat de Restitution de Matériel/E-Chronopass. Vous pouvez retrouver ce document dans votre espace client Canal plus.

Comment résilier Canal Plus de manière anticipée ?

En certaines circonstances, le désabonnement de façon anticipée peut intervenir dans votre abonnement Canal Plus. Il existe une réglementation en vigueur pour cela. Selon la loi Chatel (loi sur la consommation), Canal Plus est tenue de vous informer par courrier électronique ou postal du délai limite de résiliation. Souvent, la note d’échéance de Canal Plus peut venir sous la forme d’une lettre d’information ou de publicité. Dans une telle situation, il se peut que vous l’ayez reçu sans toutefois y avoir prêté attention. La conséquence de cela est tout simplement d’oublier de résilier Canal Plus avant échéance. Vous pouvez aussi faire l’erreur de résilier après le délai imparti. La période indiquée pour la réception du courrier est de 3 mois au plus tôt avant l’échéance finale et 1 mois au plus tard avant cette date. En d’autres termes, si votre abonnement prend fin le 31 décembre, Canal Plus doit vous en aviser soit 3 mois avant, soit 1 mois avant. Il est donc possible d’annuler votre abonnement de façon anticipée si vous constatez les faits suivants :

• Canal Plus ne vous a pas tenu informé de la reconduction de votre engagement par courrier,
• vous avez reçu le courrier de Canal Plus au-delà de la période prévue.

Comment résilier Canal Plus avec votre opérateur mobile ?

Certains opérateurs français de téléphonie mobile vous proposent un abonnement Canal Plus avec ou sans engagement. Pour chacun d’eux, il existe des moyens différents de vous désabonner au service.

Comment résilier Canal Plus avec Bouygues Telecom ?

Tout d’abord, il faut savoir que Bouygues Telecom vous propose jusqu’à 4 offres Canal Plus avec un engagement de 24 mois. Vous pouvez résilier votre abonnement dans le courant du 1er mois à partir de votre espace client Canal Plus. Vous pouvez aussi mettre fin à votre abonnement à partir de votre espace client Bouygues Telecom. Pour ce faire, ouvrez votre espace client et rendez-vous dans le menu « Mon offre ». Ensuite, sélectionnez « Canal+ » parmi les options TV listées. Sur l’interface de l’option, cliquez sur « Résilier », puis sur « Valider ». Votre demande est en même temps prise en compte. Avec Bouygues Telecom, si vous résilier Canal Plus avant échéance, sachez que vous devrez régler le restant des mensualités en cours.

Comment résilier Canal Plus avec SFR ?

Avec SFR, il est recommandé de télécharger l’application « SFR & Moi » afin de pouvoir gérer votre abonnement en toute autonomie. Vous pouvez également résilier vos différents abonnements TV, notamment celui de Canal Plus. Pour vous désabonner de votre bouquet Canal Plus,  lancez l’application et appuyez sur « Mon offre » situé au bas de votre écran. Ensuite, il est indiqué de cliquer sur « TV/VOD » pour ouvrir la rubrique des services de télévision. Quand vous avez passé cette étape, sélectionnez parmi les options souscrites celle de Canal Plus et appuyez sur l’onglet « Résilier ».

En somme, le désabonnement des services de Canal Plus n’est pas une chose compliquée en soi. Il convient de connaître ses droits selon la loi de la consommation ainsi que les périodes idéales pour la résiliation. Pour vous assurer que votre désabonnement a été bien pris en compte, il est recommandé d’effectuer la démarche de résiliation à partir de votre espace client Canal Plus. En effet, quel que soit le canal par lequel vous avez souscrit à votre offre (Canal Plus, opérateur mobile, etc.), il faut toujours se tenir informé des clauses du contrat.
Pour ce qui concerne les motifs de résiliation, certains cas exceptionnels peuvent vous permettre de vous désabonner sans frais avant le terme de votre contrat. Il s’agit des motifs suivants :

• vous êtes emprisonné,
• le client est décédé,
• vous avez été licencié,
• vous êtes surendetté,
• vous souffrez d’un handicap ou d’une maladie vous empêchant de profiter de votre abonnement,
• vous avez déménagé dans un pays étranger ou dans une région non couverte par Canal Plus

Pour tous ces cas, il est conseillé de joindre à votre courrier un élément justificatif de votre situation. Vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace client dans le menu “Abonnement” puis dans la rubrique “Résilier mon abonnement”. Ensuite, appuyez sur “Vous souhaitez un traitement personnalisé” et suivez les différentes étapes.

Les solutions pour regarder Canal Plus sans abonnement.

Mois gratuit canal Plus

Il est possible de regarder les programmes de Canal Plus gratuitement. Cette gratuité est limitée dans le temps et soumise naturellement à certaines conditions. En effet, l’abonnement à Canal Plus donne la possibilité de bénéficier d’un mois gratuit. L’entreprise précise que cette offre sans engagement est une période pour essayer le service. Ainsi, si à la fin de la période de gratuité, vous ne résiliez pas votre abonnement, votre offre en cours sera reconduite pour un autre mois. C’est à compter de cette date que vous serez facturé selon votre formule de souscription.

Pour bénéficier du mois gratuit, rendez-vous dans une boutique Canal Plus, ou sur le site internet de l’entreprise. Vous devrez ensuite souscrire à un abonnement dans lequel vous aurez droit à un mois gratuit sans engagement initial.

Canal Plus en clair

Canal Plus donne la possibilité aux personnes non abonnées à ses services d’avoir accès à ses programmes à certaines heures de la journée. Ainsi, tous les jours, entre 12 h 45 et 13 h 55, mais aussi entre 19 h 50 à 20 h 55, les programmes diffusés apparaissent en clair. Ainsi, on retrouve des émissions telles que… Canal Sports Club, Canal Rugby Club, Canal Football Club, Groland le replait…

My Canal

Vous pouvez avoir un accès gratuit à certains programmes de Canal + en utilisant l’application My Canal. Cette application est disponible sur smartphones et tablettes (Android, iOS). Il est aussi possible de se connecter à l’espace dédié à ce service sur un ordinateur, en consultant le site internet de Canal Plus. Si vous accédez à canal + à partir de box d’un opérateur de téléphonie, vous pouvez aussi accéder à My canal directement à partir de votre équipement.

My Canal permet d’accéder à de nombreux programmes en direct, mais aussi en Replay. En ce qui concerne les programmes en direct, il s’agit de ceux des chaînes qui sont diffusées en clair à certaines heures. À côté des programmes diffusés en clair, plusieurs émissions sont diffusées en Replay. Ainsi, vous pourrez retrouver des documentaires, des émissions musicales, du sport, des séries, du cinéma, de l’information.

Si vous souhaitez accéder à tous les programmes de Canal Plus, même à partir de MyCanal, vous devez souscrire un abonnement payant.

Solution Spliiit

Spliiit est un service de partage d’abonnement entre plusieurs personnes. Parmi les abonnements qui sont disponibles sur la plateforme, on retrouve Canal Plus. Certes, en utilisant ce service, vous ne pourrez pas accéder à Canal Plus gratuitement, mais vous paierez un abonnement inférieur à celui facturé par l’entreprise. C’est le principe de fonctionnement de la plateforme Spliiit.

En effet, sur Spliiit, deux types d’abonnement à Canal Plus sont disponibles. Le premier consiste à partager un abonnement entre 4 utilisateurs. De ce fait, le goût global de l’abonnement est partagé entre ces utilisateurs. Ainsi, si vous optez pour cette formule d’abonnement, vous ne paierez que 8.20 €/mois au lieu de 21,99 €/mois. Mais si vous choisissez la formule de partage de compte entre deux utilisateurs, vous paierez le montant de 13.42 €/mois au lieu de 24.90 €/mois. Après avoir souscrit au service Canal Plus sur Spliit, vous recevrez vos paramètres de connexions par mail.

En utilisant le service Spliiit, vous pourrez donc réaliser des économies sur votre abonnement Canal Plus. Il faut cependant préciser que votre abonnement fonctionne avec le service MyCanal. Vous pourrez suivre vos programmes en streaming à partir de l’application MyCanal sur votre smartphone Android ou iOS, ou vous connecter directement sur le site internet de Canal Plus.

IPTV, la solution illégale à éviter

Il existe une autre solution pour accéder à Canal Plus gratuit. Cette solution consiste à utiliser des applications dites de IPTV (Internet Protocol Television) pour accéder aux programmes de la chaîne. Pour fonctionner, cette technique s’appuie sur les canaux de diffusions de la chaîne, pour rediriger son flux vers les applications concernées.

Les applications de IPTV sont disponibles sur smartphone, box ou encore sur les télévisions connectées. Cependant, cette solution est illégale et n’est donc pas recommandée. Du point de vue éthique, c’est une pratique à éviter. De plus, selon la loi française, ce délit peut être puni d’une amende de 300 000 euros, avec une peine de prison de 3 ans.

Canal Plus propose du contenu sportif de qualité à ses abonnées. La chaîne a ainsi acquis les droits de diffusion de la ligue 1 française en 2004 pour la somme de 600 millions d’euros. La concurrence avec les chaînes internationales a bouleversé le paysage audiovisuel. Canal Plus perd ainsi plusieurs programmes exclusifs. La chaîne se veut généraliste et signe un partenariat avec le géant du streaming américain Netflix en 2019. Ce partenariat permet ainsi aux abonnés de Canal Plus de profiter d’un accès au service de streaming pour un petit surcoût sur leur abonnement.

Canal Plus a finalement récupéré en fin novembre 2020 plusieurs grosses affiches de la ligue des champions européenne pour les années 2021 à 2024. En décembre 2020, Canal reprend les rênes du championnat français avec les droits de diffusion des matchs.

Aujourd’hui, le Groupe Canal Plus affiche un chiffre d’affaires de 4 054 milliards d’euros en 2020. L’entreprise comptabilise aujourd’hui plus de 20,4 millions de clients avec plus de 8.6 millions d’abonnés en France.

Vous voulez joindre le service client de Canal Plus pour en savoir plus sur les différentes offres proposées ? Vous trouverez dans l’article suivant, les moyens de contacter le service client Canal Plus par téléphone, par courrier postal, par courrier électronique et sur les réseaux sociaux.

Canal Plus Assistance par téléphone

Vous voulez contacter le service après-vente de Canal Plus pour des réclamations ? Vous voulez avoir plus de détails sur les promotions sur l’abonnement ? Vous pouvez joindre le service client Canal Plus en les contactant par téléphone.

Pour les particuliers, veuillez joindre le service client directement au numéro : 0 892 393 90. Les appels sur ce numéro du service client sont facturés au prix de 0.35 euro par minute.

Pour les professionnels, vous pouvez contacter le SAV Canal Plus en téléphonant au :

Canal service client : 0 805 8065 00. Notez que les appels sont gratuits sur ce numéro de téléphone du service client.

Le service d’assistance Canal Plus est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 20 h. Il est fermé les jours fériés.

Vous voulez avoir plus de précisions sur la gestion de votre matériel ? Vous pouvez joindre le service client au numéro gratuit suivant :

Canal téléphone : 0 805 204 020 ou le 0 805 806 304.

Vous voulez faire une réclamation au service financier, vous pouvez joindre l’assistance Canal Plus au numéro gratuit :

Canal plus téléphone : 0 970 820 815

Pour les souscriptions et les promotions aux formules d’abonnement, vous pouvez avoir plus de détails en appelant le serveur vocal dédié au : 0 805 801 805.

Pour une assistance technique, ou pour des questions sur la réception, vous pouvez joindre le service Canal Assistance au numéro suivant :

Téléphone Canal Plus : 0 970 818 818.

Canal plus contact par mail

Vous voulez faire une demande de remboursement pour une surfacturation ? Vous voulez arrêter votre abonnement mensuel à Canal Plus ? Vous pouvez contacter le service client du groupe Canal directement par courrier électronique.

Si vous êtes un particulier ou un abonné, veuillez contacter le service client Canal Plus à l’adresse électronique suivante : canalplus@servicesclients.canalplus.fr.

Vous voulez en savoir plus sur la gestion des données personnelles par Canal Plus ? Vous voulez modifier ou supprimer vos données personnelles ? Vous pouvez joindre le délégué aux données personnelles du groupe en écrivant directement à l’adresse suivante : dpo.business@canal-plus.com.

Contact Canal Plus par adresse postale

Vous voulez faire parvenir votre réclamation sur le service par courrier postal à Canal Plus ? Vous voulez vous rendre au siège social de Canal ? Vous pouvez faire votre requête à l’adresse :

Canal Plus adresse postale
1 Place du Spectacle
92 130 Issy-Les-Moulineaux

Les Services supplémentaires Canal Plus

Canal Plus service client sur les réseaux sociaux

Canal Plus est disponible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez rentrer en contact avec les conseillers clients sur les différents comptes du Groupe Canal Plus. Le service client est disponible pour vous aider avec vos différentes demandes. Ils sont disponibles sur Facebook et Twitter. Vous pourrez également retrouver des vidéos et bandes annonces des programmes sur les chaînes YouTube et Dailymotion de Canal Plus. Veuillez faire parvenir vos différentes requêtes sur les produits de Canal Plus par message privé sur ces comptes.

• Facebook
• Twitter
• DailyMotion
• YouTube

Différentes offres et tarifs

Vous voulez souscrire aux offres d’abonnement proposées par Canal Plus ? Plusieurs forfaits sont disponibles pour tous les utilisateurs avec divers prix. Vous pouvez souscrire aux offres avec un engagement sur 24 mois ou à celle avec un engagement sur 12 mois. Le prix du service est alors différent selon l’offre choisie. Vous avez aussi le choix entre les offres TV et digitales et les offres digitales.

Pour les offres télévisions et digitales, vous pouvez souscrire aux différents forfaits disponibles suivants :

• Vous avez le forfait à 25 euros par mois, qui vous permet de profiter de Canal Plus pendant 12 mois. Après cette première année, l’abonnement passera à 30 euros par mois. Cette offre vous donne également accès aux contenus de Netflix et de Disney+.
• Vous pouvez opter pour l’abonnement à 20.99 euros par mois sur une durée de 24 mois. Cette offre vous donne accès uniquement au contenu de Canal Plus.
• Vous avez également l’offre de 25.99 euros par mois, pour avoir accès à Canal Plus et au contenu des chaînes Bein Sport.

Pour les forfaits avec 12 mois d’engagement, vous aurez également 3 forfaits disponibles.

• Un forfait à 25.99 euros par mois qui vous donne accès à Canal Plus et à Canal Plus Décalé.
• Un second forfait à 30.99 euros par mois, vous permet d’avoir accès à Canal, mais aussi à Canal Plus Séries, Canal Plus Cinéma, Canal Plus Sport, Canal Plus Family, Canal Plus Décalé et aussi à Disney+.
• La troisième offre est disponible à 40.99 euros par mois, et vous donne accès à Canal Plus, Canal Plus Cinéma, Canal Plus Série, Disney+, Netflix, OCS Max et OCS City.

Pour les offres digitales, vous pouvez souscrire aux différents forfaits sans engagement suivants :

• L’offre de 20.99 euros par mois vous permet de profiter des chaînes de Canal Plus et de Canal Plus Décalé.
• L’offre de 30 euros par mois vous permet de profiter des chaînes de Canal Plus, Canal Plus Décalé, des chaînes Bein Sport 1 à Bein Sport 10.
• L’offre de 25.99 euros par mois vous permet de regarder les chaînes de Canal Plus, Canal Plus Décalé, Canal Plus Cinéma, Canal Plus Sport, Canal Plus Family, Canal Plus Séries et au contenu de Disney+.

Offre d’essai gratuit

Les formules d’abonnement Télévisions et Digitales vous permettent de profiter d’un mois d’abonnement d’essai. Durant ce mois, vous profitez gratuitement de toutes les chaînes disponibles sur la plateforme. À la fin de la période d’essai, vous serez alors redirigé vers l’offre à laquelle vous avez souscrit.

Annulation de votre abonnement

Vous voulez contacter Canal Plus pour annuler votre souscription mensuelle ? Les différentes offres sans engagement vous donnent la possibilité de mettre fin à votre abonnement Canal Plus à tout moment. Vous devrez pour cela vous rendre dans votre espace abonné, ensuite dans « mon abonnement » puis « résilier mon abonnement ».

La boutique en ligne Canal Plus

Vous pourrez retrouver la boutique en ligne sur le site internet pour faire vos différents achats. Vous pourrez y souscrire à toutes les offres disponibles sur la plateforme. Vous pourrez également retrouver les offres de parrainages et les offres dédiées aux professionnelles.

Programmes phares et sorties de l’année 2021

Canal Plus propose de nombreux contenus à ses abonnés. Vous pourrez en 2021 profiter de plusieurs nouveautés sur la plateforme.

Les nouveautés cinéma

• Sonic le film
• Selfie
• Sol
• La dernière vie de Simon
• Le prince oublié
• Docteur
• Elliot
• Heroic Losers

Les nouvelles sélections séries

• Les séries à retrouver en 2021
• Bullit & Riper
• Cheyenne & Lola
• Vikings Saison 6 partie 1
• Calls Chapitre 3

Les nouvelles créations originales Canal +

• Calls,
• La flamme,
• Validé
• Narvalo
• Les sauvages
• Baron noir
• Platane

Les grands événements sportifs de 2021

• Ligue 1 Uber Eats
• La Premier League
• Les Grands Prix de Formule 1 Tm
• Grand prix de Moto GP
• Champions League football

Prochainement sur myCanal

• La belle époque
• Festival du court métrage
• Intérieur sport
• Un jour de pluie à New York
• The Good Lord Bird
• La bonne épouse

Contrôle parental

Canal Plus vous permet de paramétrer un contrôle parental sur votre abonnement. Vous pourrez ainsi contrôler, sur la plateforme Canal Plus, ce que vos enfants et vos proches regardent. Vous pourrez définir un code parental pour certaines chaînes qui ne seront ainsi plus accessibles. Le Code parent vous permet également d’accéder à certaines fonctionnalités de votre décodeur comme la mémorisation de chaîne et aussi à l’espace « Perso ».

Vous pouvez créer votre code parent en cliquant sur la touche de menu, puis « ma TV », et ensuite « Création de code parent ». Pour les décodeurs avec carte, vous devrez plutôt aller dans le menu, ensuite « ma TV », puis, « mes préférences » et enfin sur « code parent ». Notez que votre code doit être un chiffre compris entre 0000 et 9999 et ne pas comporter de chiffres répétitifs.

Pour modifier votre code parent, vous pouvez vous rendre dans le menu code parent, et ensuite cliquer sur modifier mon code parent.

Si vous avez oublié votre code parent, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne, et réinitialiser votre code dans la section mon abonnement. Vous pouvez aussi contacter directement le service client Canal Plus pour le réinitialiser.

Partage de compte Canal Plus avec myCanal

Canal Plus dispose désormais d’une application mobile, myCanal. Elle vous permet de regarder les films et tout le contenu de toute la plateforme sur vos ordinateurs, smartphones, box internet. Le service myCanal vous donne ainsi accès aux différents films, séries et aux programmes de sports diffusés sur les chaînes de Canal Plus partout où vous vous trouvez. Vous devrez avoir une connexion internet pour en profiter. Notez que la qualité de votre connexion va déterminer la qualité des vidéos.

Vous pourrez partager votre compte myCanal avec vos proches et vos amis pour leur permettre de profiter de votre abonnement. Vous pouvez connecter jusqu’à 2 utilisateurs simultanément. Chacun des utilisateurs pourra regarder le programme qu’il souhaite.

Canal VOD

Canal Plus propose désormais un accès à de la vidéo à la demande. Vous pouvez avoir accès aux films et aux dernières nouveautés sur la plateforme de VOD. Vous devrez vous rendre sur le service canal VOD pour créer votre compte. La création de comptes est gratuite. L’application MyCanal vous donne accès à un catalogue de vidéos avec plus de 20 000 contenus. Vous pourrez louer du contenu vidéo, ou l’acheter. La VOD est également disponible sur les smartphones sous Android et sous iOS à partir de l’application mobile myCanal.

Espace client Canal Plus

Vous êtes un abonné de Canal, vous pouvez accéder à votre espace client sur le site internet en cliquant ICI. Depuis votre espace client, vous pourrez avoir accès à vos différents abonnements, gérer votre matériel et vos coordonnées. Vous pourrez également avoir accès à votre historique et vos différents contrats.

L’espace client est accessible avec votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n’en avez pas, vous pourrez créer un compte facilement en renseignant votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro client, votre code postal et votre mot de passe. Vous devrez accepter les conditions d’utilisation sur service et valider votre inscription en cliquant sur le lien que vous recevrez par email.

Assistance en ligne Canal Plus

Vous pourrez retrouver sur le site internet de Canal Plus l’assistance en ligne. Vous pouvez y accéder en cliquant ICI. L’espace d’assistance vous permettra de retrouver les réponses aux principales questions que vous vous posez sur la plateforme. Vous pourrez également y contacter directement le service client. L’assistance en ligne vous permet aussi de diagnostiquer votre ligne afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez.

Offres pour les professionnels

Canal Plus dispose d’une plateforme spéciale pour les professionnels. Vous êtes un hôtel, un bar, un centre de santé, vous pouvez profiter d’offres particulières en vous rendant sur l’espace pro. Vous devrez vous inscrire pour en profiter.